Il progetto AbsService, realizzato in collaborazione con Twintips, ha richiesto un’attenzione particolare a diverse componenti chiave del commercio elettronico, soprattutto nella gestione delle personalizzazioni di prezzo e delle interazioni con il cliente.
Il Ruolo dei Plugin Back-End
Uno degli aspetti più cruciali del progetto è stato lo sviluppo di plugin back-end che gestissero tutte le personalizzazioni di prezzo. Questi plugin permettevano di importare configurazioni di prezzo tramite file CSV direttamente dall’admin, facilitando così la gestione delle varie opzioni disponibili per i clienti. Inoltre, sono state fatte delle personalizzazioni lato prodotto e ordini nel pannello di amministrazione, consentendo ai clienti di forzare la sincronizzazione degli ordini e dei prodotti ogni volta che venivano apportate delle modifiche. Questa funzionalità ha semplificato notevolmente il processo di aggiornamento dei prezzi e dei dati, rendendo il sistema più flessibile e adattabile alle esigenze di mercato.
Flusso di Acquisto Personalizzato
Il flusso di acquisto è stato progettato per offrire un’esperienza utente fluida e personalizzata. Ecco come si articolava:
- Login del Cliente: I clienti accedevano al sistema tramite login.
- Scelta del Prodotto: Dopo aver effettuato l’accesso, i clienti potevano scegliere la tipologia di barra desiderata.
- Configurazione Parametri: I clienti configuravano una serie di parametri che influenzavano il prezzo finale del prodotto.
- Modifiche nel Carrello: Ulteriori modifiche e personalizzazioni erano possibili anche nella fase del carrello.
- Calendarizzazione: Una funzione di calendarizzazione permetteva di selezionare la disponibilità per il ritiro dei prodotti.
- Checkout Standard: Infine, il processo si concludeva con il checkout standard di Magento 2.
Integrazione Front-End e Back-End
Tutte le personalizzazioni visibili nel front-end erano state replicate anche nel back-end. Questo approccio garantiva che il customer care potesse vedere esattamente le scelte effettuate dal cliente, migliorando la qualità del servizio e la capacità di rispondere efficacemente a eventuali richieste o problemi.
Implementazione delle API
Per concludere il tutto, abbiamo implementato delle API che collegavano il sistema di Magento 2 con il gestionale del cliente. Queste API permettevano di trasmettere tutte le informazioni dell’ordine e aggiornare automaticamente eventuali dati relativi agli ordini su Magento. Questa integrazione ha migliorato la sincronizzazione dei dati e ridotto il rischio di errori manuali, rendendo il processo più efficiente e affidabile.
Conclusioni
Il progetto ABSService ha rappresentato una sfida entusiasmante e un’opportunità per dimostrare come una collaborazione ben strutturata possa portare a soluzioni innovative nel campo del commerce. Grazie alla collaborazione con Twintips, siamo riusciti a creare un sistema che non solo risponde alle esigenze dei clienti, ma che è anche facilmente gestibile e scalabile per future esigenze di business.